多家品牌因肥猫事件道歉，涉事门店被关闭，订单被退款10次

近日，一位名叫“肥猫”的21岁游戏代练成为公众关注的焦点。他不幸离世后17C555吃瓜网黑料爆料，不少网友通过外卖平台表达对他的哀悼，并向他曾经居住的地方下单送餐。然而5月3日，一位正在观看直播的网友发现，部分外卖其实是空包裹，而非真食物。此事迅速在网络上发酵，并成为多次热搜话题。

对此，茶百道、华莱士、牛月堡、朱小小螺蛳粉、米雪饼城等多家餐饮品牌当天立即通过官方渠道发布声明，对事件致歉，并采取关闭涉事门店、向消费者返还订单金额十倍等严厉措施。

肥猫家人尤其是妹妹在直播中恳求网友停止送外卖。她强调，弟弟生活朴素，平时送外卖只选择经济实惠的，目前外卖订单量大，造成了不必要的麻烦。她还特别提到，担心集中送外卖到长江大桥影响交通秩序，希望网友理解，制止这种行为。她在直播中反复强调，不想因为弟弟的事情而收受礼物，也不想引起误会。

各大品牌对于空外卖包裹的投诉反应迅速，例如，华莱士在道歉信中详细阐述了重庆两家门店凌晨因处理不当导致大量异常订单而造成的问题，并宣布了严格的整改措施，包括关闭涉事门店、对员工进行纪律处分、对受影响顾客进行补偿等。

朱小小螺蛳粉、牛肉汉堡、米雪冰城等也都采取了类似行动，关店整改、退款、赔偿，同时承诺加强管理，杜绝类似事件再次发生。

此事引发网友广泛讨论，一方面有人批评“点外卖当伴手礼”的做法可能造成资源浪费；另一方面也有人强调消费者既然付了钱，商家就应该诚信经营，保证服务质量。整个事件不仅暴露了网络文化下民众的情绪表达，也促使餐饮行业反思自身经营和服务中可能存在的问题。